
🌟 設(shè)計師小A最近就遇到了這樣的情況:一個裝修項目已經(jīng)接近尾聲了,但客戶的尾款遲遲未到賬。這可急壞了她,畢竟項目收尾工作還有不少呢。于是,她想了個巧妙的辦法,既不傷和氣又能確??铐椀轿?。
首先,她準備了一封溫馨的手寫信,信中感謝客戶一直以來的支持與信任,并強調(diào)了當前項目的完成度以及接下來的工作計劃。這封信不僅表達了感激之情,還提醒了客戶尾款的重要性。
其次,在信件的結(jié)尾部分,小A特意提到了一個優(yōu)惠方案:如果能在接下來的一個星期內(nèi)將尾款付清的話,她會為客戶免費提供一年內(nèi)的保養(yǎng)服務(wù)。這樣既照顧到了客戶的經(jīng)濟負擔,又讓客戶覺得物超所值。
最后,為了確保信息傳遞到位,小A還通過電話和客戶進行了簡短的溝通,并約定了一個時間再次見面交流細節(jié)。這樣的方式不僅提升了溝通效率,也讓整個過程顯得更加專業(yè)。
總的來說,這次催款經(jīng)歷給小A帶來了不少啟發(fā)——面對尾款問題時,保持積極主動的態(tài)度,并結(jié)合人性化的方法,往往能取得更好的效果哦!